Banjarbaru Sosialisasikan SP4N-LAPOR! dan 112 ke Guru TK

Peserta sosialisasi tampak menyimak rangkaian materi yang disampaikan.

 

MEDIA CENTER BANJARBARU – Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) bekerja sama dengan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) menggelar sosialisasi penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR! dan Layanan Darurat 112 kepada para guru TK se-Kota Banjarbaru. Kegiatan berlangsung di Studio Mini Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Banjarbaru, Senin (08/12/2025).

Sosialisasi ini merujuk pada UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang menegaskan bahwa pengelolaan pengaduan merupakan bagian penting dari standar pelayanan publik. Selain menjadi hak masyarakat, pemerintah juga berkewajiban menindaklanjuti setiap laporan secara cepat, tepat, dan terdokumentasi.

Upaya ini sekaligus mendukung target nasional untuk mewujudkan sistem pengelolaan pengaduan yang “fast response, fast solution, and trusted complaint handling system.” Indikatornya antara lain meningkatnya jumlah laporan masyarakat serta tingginya tingkat penyelesaian pengaduan oleh pemerintah. Keduanya menunjukkan bahwa sistem pengaduan dipercaya warga dan dikelola secara serius oleh penyelenggara layanan.

Herry Isdaryoko (kiri), Kabid Komunikasi Dinas Kominfo Banjarbaru, saat membuka acara.

Mewakili Kepala Diskominfo, Kepala Bidang Komunikasi Dinas Kominfo Banjarbaru, Herry Isdaryoko menjelaskan bahwa masyarakat perlu memahami perbedaan fungsi antara SP4N-LAPOR! dan layanan darurat 112.

“Kami ingin memastikan masyarakat, termasuk guru-guru TK, bisa menjadi corong pemerintah dalam memberikan informasi tentang kanal laporan yang ada, cara mengaksesnya, dan pentingnya berpartisipasi menciptakan lingkungan yang aman dan responsif,” ujarnya.

Ia berharap sosialisasi ini dapat memperluas pemanfaatan layanan 112 dan SP4N-LAPOR! di Kota Banjarbaru, karna dengan semakin banyaknya masyarakat yang mengetahui layanan ini, partisipasi warga dalam pembangunan Banjarbaru juga meningkat

“Kami juga berharap bahwa informasi yang diterima pada hari ini dapat disebarluaskan kepada keluarga, tetangga, dan rekan kerja, sehingga lebih banyak masyarakat yang mengetahui dan dapat memanfaatkan layanan ini dengan tepat,” tutupnya. (Tim Media Center Banjarbaru)